Politica de Reembolso
Devoluciones Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables: Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) Libro con signos evidentes de uso CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que ha sido abierto Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito, puede haber algún tiempo de procesamiento antes de que se publique tu reembolso. A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en ventas@livingfurniture.mx
Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@livingfurniture.mx
Regalos Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como un regalo al momento de la compra, o si el regalador ordenó el envío a su propia dirección para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al regalador y él se enterará de su devolución.
Envío Para devolver su producto, envíe un email a ventas@livingfurniture.mx para recibir indicaciones de envío.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo por encima de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.